Compare

FAQ

Proč nevidím ceny?
Naše e-shopy se specializují na prodej zboží v segmentu B2B, tedy prodej právnickým osobám. Vzhledem k tomu zobrazujeme ceny zboží až po vytvoření zákaznického účtu, kdy ověříme vaše IČO.
Zákaznický účet si můžete vytvořit ZDE. Máte-li jakékoliv dotazy, prosím kontaktujte nás na e-mailu [email protected]

Jak u nás nakupovat?
Po vytvoření zákaznického účtu u nás můžete nakupovat jako v jakémkoliv jiném e-shopu, který znáte. Zboží přidáte do košíku, vyberete způsob dopravy a platby, kdy následně vytvoříte objednávku. U zboží, které není skladem doporučujeme, abyste nás nejdříve kontaktovali a ověřili si dostupnost zboží.

Jak mi zboží dodáte?
Zboží posíláme buď smluvní přepravní službou nebo si jej můžete vyzvednout u nás na pobočce na adrese ELVAC a.s., Hasičská 53, Ostrava-Hrabůvka 700 30, v pracovní dny od 8:00 do 15:00 hod.

Od kdy mám dopravu zdarma?
Zboží Vám zašleme zdarma, pokud Vaše objednávka překoná hranici 5000,- Kč bez DPH.

Jaká je na zboží záruka?
Délka záruky na jednotlivé produkty je různá a je vždy uvedena u každého produktu. Vzhledem k tomu, že zboží je prodáváno podnikatelem podnikateli, není zde standardní spotřebitelská záruka. Prodávající zapovídá pouze za ty vady, které měla věc v okamžiku převzetí kupujícím. Překontrolujte si, prosím dodané zboží vždy ihned při převzetí, především při dodání smluvní kurýrní službou. U některého zboží však lze uzavřít zvláštní záruční smlouvy, které poskytují nadstandardní záruku a záruční smlouvy na míru, pro bližší informace nás prosím kontaktujte.

Zboží zakoupené u vás se mi pokazilo, co mám dělat?
V případě, že dojde k poruše na zboží, které jste u nás zakoupili, prosím kontaktujte naše servisní oddělení na tel: +420 597 407 346 nebo e-mailem: [email protected]
Více o reklamačním postupu ZDE.

Mohu se na vás obrátit s poruchou na zboží, které již není v záruční lhůtě?
Ano, nabízíme také pozáruční servis, postup je stejný jako u zboží v záruce.

Jak mohu za objednané zboží zaplatit?
V případě osobního vyzvednutí u nás na pobočce můžete platit buď hotově či bankovním převodem předem na základě zálohové faktury, kterou Vám spolu s objednávkou vystavíme.
Pokud si vyberete dodání smluvní kurýrní službou je možné za zboží zaplatit dobírkou našem kurýrovi nebo bankovním převodem předem na základě zálohové faktury, kterou Vám spolu s objednávkou vystavíme.

Požadavek nemůže být odeslán. Zkuste to znovu později

Košík obsahuje nepovolené položky

Košík je prázdný

The article was added to comparison

Please wait...
Unable to complete your order, please try again later